Termini del servizio
Bozza da completare e validare con un consulente legale prima del lancio.
Il servizio
CartaViva permette ai locali di creare, pubblicare e aggiornare menu digitali accessibili tramite link e QR code.
Prova e piani
La prova gratuita dura 14 giorni, include tutte le funzioni (anche quelle del piano Business, come gli ordini dal tavolo) e non richiede pagamento. Al termine, senza abbonamento, il locale passa al piano Free: il menu resta online con le limitazioni del piano e la ricezione di ordini online, anche dal tavolo, si disattiva.
Pagamenti e disdetta
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente (mensile o annuale) e si possono disdire in qualsiasi momento dal pannello: restano attivi fino alla fine del periodo pagato.
Responsabilità sui contenuti
Il ristoratore è responsabile della correttezza di prezzi, ingredienti e allergeni pubblicati. I contenuti generati o suggeriti dall'AI (trascrizioni, traduzioni, allergeni) devono essere verificati prima della pubblicazione.
Ordini a domicilio e da asporto
Con il piano Ordini il locale può ricevere ordini dai propri clienti. Il venditore è esclusivamente il locale: è l'unico responsabile della vendita, della preparazione, della consegna con il proprio personale, dei prezzi, delle informazioni sugli allergeni, dell'emissione di scontrino o ricevuta e dell'incasso, che avviene alla consegna o al ritiro. CartaViva fornisce solo lo strumento tecnico per raccogliere e gestire gli ordini, non è parte del contratto di vendita, non incassa somme per conto del locale e non applica commissioni sulle vendite.
Dati dei clienti che ordinano
Il locale è titolare dei dati personali dei clienti che ordinano; attivando gli ordini accetta l'accordo sul trattamento dei dati con cui nomina il fornitore del servizio responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Il locale si impegna a usare questi dati solo per gestire gli ordini e nel rispetto della normativa, anche per eventuali comunicazioni commerciali.
Uso corretto
È vietato pubblicare contenuti illeciti o usare il servizio per scopi diversi dalla presentazione dell'offerta del locale e dalla gestione dei suoi ordini.
Legge applicabile
Legge italiana. Foro competente: [città]. Per i consumatori vale il foro di residenza.